Holiday Inn Sydney – Waterfront
Le Holiday Inn Sydney Waterfront est l’un des quelques hôtels situés au bord de la baie de Sydney et à proximité du terminal des bateaux de croisières. D’ailleurs, durant mon séjour, ceux-ci se sont succédé jusqu’à plus d’un par jour. La localisation de cet établissement est excellente. Il y a plusieurs commerces et restaurants à distance de marche. Une promenade en trottoir de bois passe derrière l’hôtel, sur la rive de la baie, et mène jusqu’au terminal de croisière en passant par la marina, où sont installés quelques casse-croutes qui servent des spécialités locales, pour emporter. Sydney constitue un camp de base idéal pour visiter les attractions touristiques environnantes de l’ancienne Nouvelle France, tel que la forteresse de Louisbourg et la route panoramique autour de l’Isle Royale (Cabot Trail).
La propriété
Cette propriété de sept étages est installée directement sur le bord de la baie, et presque toutes les chambres ont donc un certain point de vue sur la mer. Un hall de taille moyenne, meublé de quelques fauteuils et de divans, nous accueille à l’entrée. Une petite salle adjacente au hall fourni un espace meublé de divans et de téléviseurs, idéale pour des rencontres hors des chambres. L’hôtel était en rénovation lors de ma visite, tel qu’indiqué par plusieurs panneaux, et visiblement, notamment à voir l’état de la salle de bain et des meubles de la chambre, ma chambre n’avait pas encore été rénovée.
Deux restaurants sont disponibles sur place. Le déjeuner n’est pas inclus avec le prix de la chambre, mais est offert sur place à l’un des deux restaurant. Il est possible de réserver une chambre avec le déjeuner inclus, pour un coût supplémentaire, ce que j’ai fait lors de ce séjour. Ce forfait donne accès à l’ensemble de la carte, en plus d’un breuvage. Un petit comptoir est installé près de la réception où sont offerts une maigre sélection de breuvages, de grignotines et de sandwichs. Il n’y a pas de café servi gratuitement nulle part dans le hall de l’hôtel.
Plusieurs salles de réunion sont disponibles sur place.
La chambre
Pour ce séjour, j’ai réservé une grande chambre avec « vue sur la mer » (waterfront). La chambre spacieuse est meublée avec un très grand lit king. Ce lit n’est pas très confortable, est mou et devrait donc être remplacé. Deux grandes fenêtres, sur deux murs en coin, donnent une vue sur la baie de Sydney, dont une sur le terminal de croisière. Une table de chevet est placée de chaque côté du lit, avec une prise de courant accessible sur chacune d’elle. On retrouve aussi dans la chambre un fauteuil de lecture avec pouf, un bureau de travail, avec chaise à roulette. Une prise de courant y est accessible à la base d’une lampe, mais elle ne fonctionne pas. Une barre d’alimentation a été placée en-dessous du bureau. Un second fauteuil s’ajoute à l’ameublement. Le sol est recouvert d’un tapis, propre et en bon état. La plupart des meubles et des murs sont endommagés ou possèdent des marques d’usure.
Une télévision de taille moyenne est accrochée au mur, et des prises USB et HDMI y sont accessibles par l’arrière. La connexion directe aux services de streaming n’est pas disponible. Un meuble de rangement complète l’aménagement, muni de tiroirs, dans lequel d’un mini-frigo est encastré, et sur lequel sont placés un four à micro-onde et une machine à café à capsules Keurig. Une petite bouteille d’eau est fournie gracieusement.
Une garde-robe ouverte est disponible, où sont placés une planche à repasser et son fer. Un support pour valise est aussi disponible.
Une des fenêtres de la chambre est ronde, comme un hublot. C’est un élément visuel distinctif, mais aucune draperie ne recouvre celle-ci et elle laisse donc entrer la lumière du jour dans la chambre dès le lever du soleil. Ce problème est connu des membres du personnel, puisque, après avoir discuté avec eux de cette situation, une feuille de carton en forme de disque, qui était disponible en réserve, m’a été fourni pour recouvrir cette ouverture.
Le système de climatisation fonctionne avec un contrôle de température mural mais il est très bruyant. J’ai dû le fermer durant la nuit pour arriver à dormir en silence.
La salle de bain
La salle de bain est petite. Il n’y a peu de surface de comptoir autour du lavabo. La douche est dans un bain. Selon mes critères, la pression d’eau de cette douche est très insuffisante. Il n’y a pas de ventilation pour évacuer l’humidité. L’état de la cette pièce trahis une certaine vétusté, notamment par les murs qui sont endommagés par l’humidité, probablement à cause de l’absence d’une ventilation adéquate. De plus, des saletés sur la plinthe de chauffage et des poils dans les coins, indiquent un problème au niveau de l’entretien ménager.
Plusieurs produits de toilette en petits formats sont disponibles.
Services
Le Wi-Fi est gratuit et d’excellente qualité. J’ai pu visionner du contenu vidéo en streaming sans aucun problème. Seul un stationnement extérieur est offert, et est payant à 7$ par jour, ce qui est un coût raisonnable, mais tout de même étonnant pour un établissement dans une municipalité de cette taille. D’autant plus que les enseignes indiquent clairement partout qu’il n’y a pas de surveillance. Le stationnement est à deux niveaux, dont un niveau, avec très peu de cases, prêt de l’entrée, et le second en contre-bas, sans accès directe à l’hôtel. Il est donc nécessaire, à partir de ce second niveau, de gravir une pente abrupte, à pied, pour accéder à l’entrée de l’hôtel.
L’hôtel dispose d’une grande piscine intérieure avec glissages d’eau, et d’un bain à remous. Un petit gym est aussi disponible avec de grandes fenêtres qui donne sur la baie, et qui procure une superbe vue. Cette salle est plutôt maigre en nombre et variété d’équipement, ce qui est étonnant pour ce type d’établissement.
Le personnel de la réception est très sympathique et serviable. Durant mon séjour, les chambres ont été entretenues tous les jours.
Design
Le design de cet établissement ou de ses chambres n’est pas particulièrement notable. J’ai particulièrement apprécié la luminosité de la chambre qui est accentué par les grandes fenestrations et les murs de couleur pâle. Tel que mentionné, lors de mon séjour, l’hôtel était en rénovation. J’ai observé plusieurs opportunités d’amélioration au niveau de la maintenance de l’ameublement, de la chambre et de la salle de bain en général. Il sera intéressant de voir le résultat de ces changements et s’ils auront pu corriger les différents problèmes notés dans cette revue.
Mon grain de sel
L’emplacement de cet établissement est remarquable et rend un séjour d’agrément à Sydney des plus agréables. Je recommande la chambre « avec vue sur la mer » (waterfront view) que j’ai réservé lors de ce séjour, simplement pour la vue. Bien que je sois curieux de voir si la vue est bien différente dans une chambre standard. Les différents désagréments que j’ai vécus, et qui sont décrits dans cette revue, me laisse indécis à savoir si je ferais ma réservation dans un autre établissement dans ce secteur, ou si j’ai confiance aux rénovations en cours pour améliorer l’expérience.
Le diable est dans les détails :
- Système de chauffage / climatisation bruyant
- Matelas pas confortable, trop mou
- Propreté de la salle de bain
Pours
- Localisation et vue sur la baie
- Restaurants sur place
Contres
- Fenêtre ronde sans rideau
- Stationnement payant
- Ameublement usé et endommagé
- Faible pression d’eau dans la douche
Cet avis est basé sur une seule visite réalisée en septembre 2025, dans une seule chambre de cet établissement. Il est entendu que l’expérience pourrait être différente dans une autre chambre du même établissement. Il est également entendu que l’établissement pourrait avoir changé après la date de cette visite et procurer au visiteur une expérience différente de celle décrite dans cet avis.