Holiday Inn Longueuil-Montréal
Avril 2022
Le Holiday Inn Montréal-Longueuil est situé sur le bord de l’autoroute 20, au bord du fleuve Saint-Laurent sur sa rive-sud, en face de l’île de Montréal. L’hôtel est dans un secteur industriel, mais on trouve un secteur plus commercial à une dizaine de minutes de route. J’y ai séjourné pour deux nuits dans le cadre d’une rencontre familiale. Il n’y a pas d’activité commerciale à distance de marche, à part un restaurant Tim Horton’s à environ 10 minutes de marche. L’emplacement est très pratique pour un accès au sud de Montréal.
La propriété
Cet établissement a plusieurs étages construit autour d’un grand espace intérieur sur lequel donne les corridors d’accès aux chambres. Les fenêtres des chambres donnent sur l’extérieur. Au rez-de-chaussée de cette grande cours se trouvent les espaces communs, une zone de travail avec ordinateurs et imprimantes, un bar et un restaurant. Une piscine intérieure et un gym sont aussi disponible sur cet étage. Par l’entrée de l’hôtel on accède à une grande aire ouverte qui comporte plusieurs places assises et où sont situés le bar et le restaurant, sans divisions murales.
Cet hôtel est familial donc il y a beaucoup d’enfants partout et beaucoup de bruit.
La chambre
La chambre a deux lits doubles et est petite. Il y a très peu d’espace pour circuler autour des lits. Une table de chevet est placée entre les deux lits. Les bords extérieurs des deux lits sont presque appuyés sur les murs et c’est difficile d’y circuler. Il y a une perte d’espace dans la chambre par un petit corridor qui mène de la chambre à la porte et qui passe devant la salle de bain. Le décor de la chambre semble avoir été rafraîchi récemment. Les meubles semblent neuf et ne sont pas endommagés. Le plancher est recouvert d’un tapis.
Une grande télévision est déposée sur une grande tablette installée contre le mur, en-dessous de laquelle un petit meuble à tiroirs est placé. C’est possible de brancher des câbles USB et HDMI derrière la TV. Il y a plusieurs prises de courant placées sur cette tablette ce qui est un endroit pratique pour charger des appareils électroniques. Dans une grande bibliothèque sont placés un petit frigo et une machine à café à capsules Keurig. Un banc pour placer une valise est aussi disponible. Une garde-robe sans porte est placée à côté de la porte d’entrée. On retrouve aussi une planche à repasser, son fer et un séchoir à cheveux. Un bureau de travail est disponible. Bizarrement il est sur roulette car c’est difficile de le déplacer sur le plancher recouvert de tapis et car il n’y aucun autre endroit dans cette chambre où il pourrait être déplacé. La chaise de bureau est aussi sur roulettes. Il n’y a pas de prise de courant à proximité du bureau.
Le confort du lit est correct mais j’ai souvent vu mieux. Ma nuit de sommeil a été adéquate, mais la direction de l’hôtel devrait commencer à penser à remplacer les matelas.
La température de la chambre est difficile à ajuster à cause des vieux thermostats mécaniques, mais le chauffage électrique par plinthes est silencieux. De grosses boîtes en bois semblent camoufler un système de climatisation et occupe de l’espace inutilement dans la chambre. Ils indiquent que probablement la rénovation des chambres n’est pas complétée.
La porte de la chambre est très mal insonorisée et on entend très bien les clients discutés dans le corridor. Tôt le matin les employés d’entretien parlent forts et on entend facilement ce bruit de la chambre.
Il y a un problème de propreté dans cette chambre. Le tapis est salle et poussiéreux. J’ai trouvé plusieurs résidus de nourriture sur le sol. La surface du bureau était sale.
La salle de bain
Par la localisation de la porte de la chambre en coin, celle-ci vient frapper la porte de la salle de bain ouverte. C’est surprenant au début, mais s’est facile de s’y adapter.
La salle de bain est plutôt petite, mais il y a beaucoup de surface de comptoir autour du lavabo. La douche est dans un petit bain. Contrairement à la chambre, la salle de bain est propre.
Services
Le prix du déjeuner n’était pas inclus avec la chambre. Tous les repas sont servis au restaurant de l’hôtel, ce qui est très pratique puisqu’il n’y a pas d’alternative à proximité. Du café est disponible toute la journée, mais c’est payant.
Le stationnement extérieur est gratuit.
Le personnel du soir qui m’a accueilli n’était pas sympathique, était arrogant et désintéressé. Une petite formation en service à la clientèle serait requise.
Bien qu’il n’y ait pas de four micro-ondes dans notre chambre, j’en ai découvert un dans une aire commune et mis à la disposition des clients.
Design
Tel que mentionné, la chambre semble avoir être rénovée récemment. Dans la chambre, on a choisi d’utiliser des motifs très forts et différents à divers endroits. Par exemple, il y a des gros chevrons sur la tête de lit, du pied de poule sur un module de rangement et une représentation de cercles imprécis dans la salle de bain. Les couleurs sont cohérentes dans toute la chambre, mais on perd le sens dans les motifs.
Dans les aires communes de l’hôtel on a exploité une thématique d’aviation, probablement à cause de la proximité de l’hôtel avec l’usine de Pratt & Whitney. Un petit avion est suspendu au mieux de la cour intérieure. Ce thème n’est pas repris dans les chambres.
Mon grain de sel
Cet établissement semble déjà avoir la cote auprès des voyageurs en famille, si je me vie au type de clientèle que j’ai observé durant mon séjour. Les installations et les services offerts sont en effet très pratique et adaptés à cette clientèle. Toutefois, la taille des chambres, avec deux lits, et la faible qualité de l’entretient des chambres montrent que le rapport qualité prix n’est pas à la hauteur. La mise à niveau récente des chambres montre que l’administration a à cœur le maintien au niveau des standards de l’établissement, mais ne semble pas être en mesure d’exprimer cette volonté au niveau de l’entretien ménager. Je vais probablement retourner dans cet établissement pour voir l’expérience dans une chambre à un seul lit est plus agréable.
Le diable est dans les détails :
- Malpropreté générale de la chambre.
Pours
- Restaurant et bar sur place.
Contres
- Petite chambre.
- Mauvaise insonorisation de la porte de la chambre.
- Faible rapport qualité / prix